这种对细节的详细调查和陈述

2018-04-11 09:38

此次事件于4月20日中午在微博和论坛等互动平台上传播开来,面对快速发酵的舆情,泰州官方没有选择回避,而是于20日下午发布微博,直面网民的质疑,传递官方态度。泰州官方的这种举措,一方面,及时的表态,抢在舆论未形成合力之情,可以最大限度的防止微博平台舆论场观点的极端化;另一方面,在事件初期,由于缺乏相应的材料,泰州官方借助官微的表态也成为网络媒体报道的主要信息源,这就相当于借助了媒体的力量扩展了官方的回应。这也为各级政府提供了一个应对危机的有效方法,逐步把认证微博平台打造成应对危机事件的新闻发言人平台。

官员吃豪餐下跪事件被网友爆料后,公款吃喝违反中央规定,官员下跪更是刺激网友眼球,故网友在微博等自媒体平台对其快速围观,网络媒体和传统媒体相继跟进报道,从而推高了事件的舆论关注度。泰州当地的快速反应,对当事人免职处理,缓解了舆情的继续发酵,然而传统媒体对下跪事件背后牵连的化工厂污染项目博弈的报道,以及背后存在的拆迁补偿不公问题渐渐浮出水面,使得泰州官方在承受下跪事件所造成的舆情危机后,在另一个角度被网友围观,从这个角度而言,泰州官方面临的舆论压力仍较大。

从媒体的报道来看,在官员下跪事件背后有更深的利益纷争,污染项目所引发的补偿问题可能是下跪事件真正的源头,官员豪餐只是一个导火索。更进一步讲,当地污染项目的上马以及补偿问题已经并非一朝一夕之事,事件所引发的利益冲突也由来已久。存在着的矛盾以及可能引发的危机显然并未引发当地官方的足够重视,或者从另一个层面来讲,当地政府也缺乏一套完整的舆情预判机制,对可能存在的危机不能充分预见。这就提醒各级政府,在民众权利意识不断觉醒,社会利益纷争日益复杂化的当下,建议一套行之有效的舆情研判系统显得十分必要。

此次泰州官员吃豪餐下跪事件的发展方向有别于以往事件,由下跪事件揭露出存在的更深层次的矛盾,这种舆情发展态势,需要各级官方给予足够重视。在本次事件的处理中,有以下几点可供借鉴。

政府遭遇突发危机事件,一些大的原则理应遵循,比如及时有效回应、低姿态、善于倾听民意等,在大原则把握的同时,也应注意细节的打磨。在泰州官员吃豪餐下跪事件中,针对网民所言豪餐一说,泰州官方公布调查结果,对菜品、烟酒以及每桌单价都做了详细说明,这种对细节的详细调查和陈述,为官方的进一步应对创造了条件。

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