并根据旅客需要

2018-10-21 16:41

民航资源网2016年11月22日消息:受乌鲁木齐降雪及冻雾天气影响,11月19日23点05分至11月20日1点43分,吐鲁番机场连续完成兰州、上海虹桥、西安、南京、银川、郑州等地飞往乌鲁木齐的8个航班的备降航班保障任务,这是吐鲁番机场入冬以来迎战首次备降高峰。

本次备降有乌航、南航、海航、东航四家航空公司,耗时55分钟,其中23点05至23点41共保障航班7架次,平均5分钟一架。高效率的保障离不开机场的统筹安排,周密组织、精心部署,更离不开各部门齐心协力、沉着应对。空管业务部的信息速递、合理调度,灯光师及时开启助航灯光,机务人员准确指挥引导,消防护卫(机坪运行)部的资源合理调配、对接客梯车,运行保障部根据飞机需要,提供电源车、气源车、清水车、排污车等保障服务;地面服务部及时联系协调航空公司,为旅客发放冷餐盒、饮用水,同时密切关注乌鲁木齐天气情况,服务工作人员为自愿中止行程的旅客积极办理相关手续,并根据旅客需要,提供了航班延误证明。与此同时,机场积极联系吐鲁番市区酒店,协调出租车,为旅客提供优质服务。凌晨1点43分备降航班全部安全离港。

截至目前吐鲁番机场已保障两次备降航班,由于吐鲁番机场未雨绸缪、事前预判、准备充分,在寒冬来临之前,多次组织全员学习熟知备降航班保障预案,梳理了保障流程,完善了保障措施,明确了保障责任,开展了保障演练,使员工在突遇备降航班时,能够坚守岗位、速传信息、快速反应、心中有数、沉着应对。

此次备降航班的安全保障,吐鲁番机场领导亲临一线、靠前指挥,各部门精心组织、密切配合,全体干部员工克服备降航班保障人员少、工作任务重等诸多困难,战严寒、熬风霜,充分发扬“能吃苦、肯奉献、创新进取”的企业精神,竭诚为航空公司提供安全优质、高效热情的服务,圆满完成了大面积航班备降保障任务。

(供稿:新疆机场(集团)有限责任公司吐鲁番机场,

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